住宅建設と違い、検査機関がないため施工基準や法律があいまい

住宅建設と異なり、外構業界には検査機関が存在しません。そのため、施工基準が曖昧で、業者ごとに品質のばらつきがあります。

業者によって技術と知識のばらつきが多い

「プロに任せれば良いものができる」という顧客の期待とは裏腹に、後悔するケースが少なくありません。相場感も不透明で、クレームが発生しやすくなっています。

独立しやすいがために、接客マナーや対応が未熟な傾向にある

独立しやすい業界だからこそ、接客マナーや対応が不十分な業者も多くいます。